Domande Frequenti

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SPEDIZIONI

Che corriere consegna il pacco?

Il corriere espresso convenzionato è Bartolini

Consegna il sabato o la domenica?

No, il corriere Bartolini consegna dal Lunedì al Venerdì dalle 9:00 alle 18:00

Quanto costa la spedizione?

La spedizione con pagamento anticipato è gratis per ordini sopra i 40 € mentre sotto questa cifra c’è un piccolo costo di 4,90 €

Fate appuntamento?

, con un sovrapprezzo di 3 €

Attenzione la consegna slitta di 24h perchè la filiale Bartolini ti contatterà tramite recapito telefonico per concordare l’orario di consegna.

Posso ritirare direttamente in magazzino?

NO, il magazzino non è di proprietà di amovibrare.com

Il materiale è in una Logistica esterna e non vi è la possibilità di accedervi.

Nella sede legale in via Francia 21/c  (Verona) ci sono solo gli uffici dello staff che gestisce il sito, gli ordini, il marketing.

Tempi di Spedizione?

Una volta che il corriere prenderà in consegna il pacco (13:00) impiegherà 24 h per consegnarlo salvo eccezioni. Sabato e Domenica non viene conteggiato.

 

24h per Nord, Centro Italia e alcune regioni del Sud

48h Puglia, isole e località disagiate (zone montane o difficilmente raggiungibili come Venezia e Limitrofi)

 

+24h se si sceglie anche l’opzione appuntamento la consegna slitta di 24 ore.

Ritiro in Filiale?

è possibile ritirare presso una filiale Bartolini la propria merce. Basta indicarla nell’indirizzo di spedizione o nelle note per il venditore a fine ordine.

Per vedere quali sono le filiali della tua zona clicca sul link sotto

Trova Filiali Bartolini

ACCOUNT e PASSWORD

I MIEI ORDINI

icona account omino amovibrare

Clicca l’omino(icona ACCOUNT) in alto a destra

 

Inserisci email o nome utente e password

Clicca su I MIEI ORDINI nel menù Bacheca

 

Qui trovi il riepilogo del tuo ordine

Puoi:

  • vedere il tuo numero ordine
  • vedere lo stato dell’ordine
  • conoscere il tracking
  • chiedere il rimborso di uno o più prodotti
Password dimenticata?

Per resettare la password puoi farlo in 2 modi

Metodo 1:

icona account omino amovibrare

clicca l’omino che si trova in alto a destra del sito

Clicca su: Hai perso la password?

Inserisci il tuo nome utente o l’indirizzo email.

Premi Resettare password

 

Riceverai tramite email un link per generarne una nuova.

Attendi  alcuni minuti per vederla sulla Posta in Arrivo.

Se devi fare un’altra richiesta attendi almeno 10 minuti.

 

Metodo 2:

Salta il passaggio account vai direttamente alla pagina Reset

Reset Password Persa

e segui i passaggi spiegati alla fine del primo metodo.

Cambiare Password

Da Pannello Account

Per modificare la tua password accedi al tuo account  tramite l’omino icona account omino amovibrare in alto a destra e non sei loggato inserisci email e vecchia password.

Ora hai accesso alla bacheca e da MODIFICA ACCOUNT puoi cambiare la tua password.

istruzioni per modificare password da pannello account

PAGAMENTI

In contanti alla consegna

Possibilità di pagare in contanti al ricevimento della merce.

Prepare l’importo esatto poichè di solito il corriere non ha il resto.

Tramite account Amazon

E’ possibile pagare alla cassa con il proprio account Amazon.

Basta inserire i dati di account Amazon con cui ci si è registrati.

Paypal

Il pagamento più sicuro e utilizzato al mondo. Per gli utenti già registrati a questo sito la procedrà sarà semplice e veloce.

Bonifico Bancario

Pagamento con bonifico accettato

Carte di Credito

Alla cassa. Basta inserire i dati della carta.

ORDINE

Ordine minimo

L’ordine minimo è di 15 €

Vedere il mio ordine

icona account omino amovibrareClicca su icona ACCOUNT in alto a destra

Clicca su I MIEI ORDINI nel menù a destra

 

Qui trovi il riepilogo del tuo ordine

Puoi:

  • vedere il tuo numero ordine
  • vedere lo stato dell’ordine
  • conoscere il tracking
  • chiedere il rimborso di uno o più prodotti
Annullare un Ordine

Per annullare un ordine bisogna contattare l’assistenza:

Email:  ordini@amovibrare.com

Telefono:   045 5117454

Chat: icona in basso a destra

Form: Contatto diretto

TRACKING PACCO

Dove si trova il codice pacco BRT?

Il codice tracking o codice spedizione è un numero di 12 cifre e lo ottieni in 2 modi:

1Email. Lo trovi nella prima riga della seconda email di riepilogo ordine.

2Sito. Puoi vederlo entrando nel tuo ACCOUNT, clicca sull’icona Account in alto a destra e vai nella sezione I MIEI ORDINI

Se clicchi sul numero ordine (es. 1234567) troverai il riepilogo con il codice tracking

Tracciare il pacco in tempo reale

E’ possibile tracciare il pacco in 2 modi:

1 – direttamente dalla email che hai ricevuto contenente

Dettagli di tracciamento

Il tuo ordine è stato preso in consegna dal BRT Courier Express in data xx/xx/xx. Il tuo codice di tracciamento è 0123456789112.
link: Traccia il tuo ordine in tempo reale

Cliccando sul link blu si aprirà la pagina del sito Bartolini con il dettaglio dello stato di spedizione

2 – Tracciare il pacco tramite il sito. Clicca sull’icona con l’omino Account in alto a destra e vai nella sezione I MIEI ORDINI

Clicca sul riquadro grigio TRACK e verrai reindirizzato alla pagina Bartolini con le informazioni dettagliate.

Consigliamo poi di salvare la pagina Bartolini tra i preferiti in modo da accedervi più velocemente senza bisogno di entrare nuovamente nel sito Amovibrare.

ANONIMATO

Il pacco è anonimo?

Il pacco è anonimo al 100% e non vi sono scritte, loghi o adesivi riguardanti amovibrare.com

Inoltre noi di amovibrare non spediamo direttamente ma ci affidiamo ad una logistica esterna che invia materiale di tutti i tipi, dai libri agli orologi, ecc.

Il mittente è una LOGISTICA esterna

 

Pacco Robusto, Sicuro, Anonimo!

Riceverò materiale pubblicitario a casa?

No, viene spedito solo ciò che hai acquistato e non invieremo alcun tipo di materiale pubblicitario.

Il corriere conosce il contenuto del pacco?

No, non spedendo direttamente noi ma una logistica esterna che invia materiale di tutti i tipi, nè il corriere che consegna il pacco, nè lo staff Bartolini che gestisce telematicamente il pacco può essere a conoscenza del contenuto.

Loro sono a conoscenza solo del mittente, Vr14logistica SRL, per cui non possono capire cosa vi sia all’interno.

Pagamento anonimo?

.

Siamo riusciti a risolvere il problema con il pagamento tramite bonifico e carte di credito. Prima, come del resto gli altri Sexyshop nell’estratto conto appariva il nome del sexyshop o chi lo gestiva.

Ora non più! Da noi se fai pagamento con bonifico bancario o carta di credito pagherai direttamente la logistica esterna che invia il materiale.

Nessuna brutta sorpresa sul tuo estratto conto!

La tua banca non saprà dove hai comprato!

Sarà poi la Logistica che girerà a noi il pagamento. Tempi per noi più lunghi ma un servizio di anonimato unico!!

Cancellare ACCOUNT

Cancellando l’account perderai lo storico degli ordini e la possibilità (se iscritti alla newsletter) di ricevere promezioni e informazioni del mondo dell’Eros.

Non è possibile cancellare il tuo account tramite il sito

L’operazione va fatta manualmente da un nostro operatore.

 

Inviare la richiesta a martina@amovibrare.com

CONTATTI

Numero di telefono?

Il numero fisso di amovibrare.com è:

prefisso di Verona  045 5117454

orari:

Lunedì – Venerdì   06:00 – 22:00

Sabato                     06:00 – 13:00

I costi sono quelli applicati dal vostro operatore per i numeri fissi.

Non è un numero a pagamento.

Avete delle email?

Per informazioni generali:

info@amovibrare.com

 

Gestione ordini:

ordini@amovibrare.com 

 

invio curriculum, gestione marketing, rapporti commerciali con l’azienda:

commerciale@amovibrare.com

 

Martina settore Estero e Marketing:

martina@amovibrare.com

 

Giancarlo settore Grafica, SEO, SEM

giancarlo@amovibrare.com

 

Per il FORM CONTATTI vai alla pagina:

 

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COSTI

Spedizione

Gratis  Per ordini superiori a 40 €

 

3.90 €  Per ordini inferiori a 40 €

Contrassegno

4 €  Costo supplemento spedizione per il pagamento in contanti.

Appuntamento

3 € per l’opzione appuntamento

GARANZIA

I prodotti hanno garanzia?

La garanzia dei prodotti è di 24 mesi dalla data di acquisto.

DIRITTO DI RECESSO

Ho cambiato idea sul prodotto

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