Domande Frequenti

Spediamo con i corrieri SDA e Bartolini

No, i corrieri SDA/Bartolini consegna dal Lunedì al Venerdì dalle 9:00 alle 18:00

La spedizione con pagamento anticipato è gratis per ordini sopra i 40 € mentre sotto questa cifra c’è un piccolo costo di 4,90 €

Sì, con un sovrapprezzo di 3 €

Attenzione la consegna slitta di 24h perché la filiale Bartolini ti contatterà tramite recapito telefonico per concordare l’orario di consegna.

NO, il magazzino non è di proprietà di amovibrare.com

Il materiale è in una Logistica esterna e non vi è la possibilità di accedervi.

Nella sede legale in via Francia 21/c  (Verona) ci sono solo gli uffici dello staff che gestisce il sito, gli ordini, il marketing.

Una volta che il corriere prenderà in consegna il pacco (13:00) impiegherà un giorno lavorativo per consegnarlo salvo eccezioni. Sabato e Domenica non viene conteggiato.

24h per Nord, Centro Italia e alcune regioni del Sud

48h Puglia, isole e località disagiate (zone montane o difficilmente raggiungibili come Venezia e Limitrofi)

+24h se si sceglie anche l’opzione appuntamento la consegna slitta di 24 ore.

Sì è possibile ritirare presso una filiale Bartolini (anche SDA) la propria merce. Basta indicarla nell’indirizzo di spedizione o nelle note per il venditore a fine ordine.

Per vedere quali sono le filiali della tua zona clicca sul link sotto

Trova Filiali Bartolini

Inserisci il tuo CAP e scopri la filiale più vicina.

SI, ora con pagamento anticipato è possibile il ritiro presso le tabaccherie, edicole o negozi convenzionati con Fermopoint Bartolini

Trova FermoPoint Bartolini

Inserisci il CAP e scopri le tabaccherie/edicole convenzionate nella tua zona.

Attenzione solo ordini pagati. I negozi, edicole e le tabaccherie non possono ricevere pacchi con pagamento in contrassegno.

Mittente magazzino esterno e pacco senza scritte.

L’edicola non conosce il contenuto. Vedrà solo il mittente ma è un magazzino generico di un’altra città. Non siamo noi che spediamo.

Clicca l’omino(icona ACCOUNT) in alto a destra

Inserisci email o nome utente e password

Clicca su I MIEI ORDINI nel menù Bacheca

Qui trovi il riepilogo del tuo ordine

Puoi:

• vedere il tuo numero ordine
• vedere lo stato dell’ordine
• conoscere il tracking
• chiedere il rimborso di uno o più prodotti

Per resettare la password puoi farlo in 2 modi

Metodo 1:

clicca l’omino che si trova in alto a destra del sito

Clicca su: Hai perso la password?

Inserisci il tuo nome utente o l’indirizzo email.

Premi Resettare password

Riceverai tramite email un link per generarne una nuova.

Attendi  alcuni minuti per vederla sulla Posta in Arrivo.

Se devi fare un’altra richiesta attendi almeno 10 minuti.

Metodo 2:

Salta il passaggio account vai direttamente alla pagina Reset

Reset Password Persa

e segui i passaggi spiegati alla fine del primo metodo.

Da Pannello Account

Per modificare la tua password accedi al tuo account  tramite l’omino  in alto a destra e non sei loggato inserisci email e vecchia password.

Ora hai accesso alla bacheca e da MODIFICA ACCOUNT puoi cambiare la tua password.

Possibilità di pagare in contanti al ricevimento della merce.

Prepare l’importo esatto poichè di solito il corriere non ha il resto.

E’ possibile pagare alla cassa con il proprio account Amazon.

Basta inserire i dati di account Amazon con cui ci si è registrati.

Pagamento con bonifico accettato

Alla chiusura ordine troverai gli estremi bancari.

Verranno inviati anche alla email registrata al momento dell’ordine.

Alla cassa. Basta inserire i dati della carta.

Dal 1° Gennaio 2021 è obbligatoria Autenticazione 3D Secure.

Verrà richiesta dalla propria banca l’autenticazione tramite App o codice sms visualizzato dall’apertura di un’apposita finestra.

L’ordine minimo è di 15 €

Clicca su icona ACCOUNT in alto a destra

Clicca su I MIEI ORDINI nel menù a destra

Qui trovi il riepilogo del tuo ordine

Puoi:

• vedere il tuo numero ordine
• vedere lo stato dell’ordine
• conoscere il tracking
• chiedere il rimborso di uno o più prodotti

Per annullare un ordine bisogna contattare l’assistenza:

Email:  ordini@amovibrare.com

Telefono:   045 5117454

Form: Contatto diretto

Il codice tracking o codice spedizione è un numero di 12 cifre e lo ottieni in 2 modi:

1 – Email. Lo trovi nella prima riga della seconda email di riepilogo ordine.

2 – Sito. Puoi vederlo entrando nel tuo ACCOUNT, clicca sull’icona Account in alto a destra e vai nella sezione I MIEI ORDINI

Se clicchi sul numero ordine (es. 1234567) troverai il riepilogo con il codice tracking

E’ possibile tracciare il pacco in 2 modi:

1 – direttamente dalla email che hai ricevuto contenente

Dettagli di tracciamento

Il tuo ordine è stato preso in consegna dal BRT Courier Express in data xx/xx/xx. Il tuo codice di tracciamento è 0123456789112.
link: Traccia il tuo ordine in tempo reale

Cliccando sul link blu si aprirà la pagina del sito Bartolini con il dettaglio dello stato di spedizione

2 – Tracciare il pacco tramite il sito. Clicca sull’icona con l’omino Account in alto a destra e vai nella sezione I MIEI ORDINI

Clicca sul riquadro grigio TRACK e verrai reindirizzato alla pagina Bartolini con le informazioni dettagliate.

Consigliamo poi di salvare la pagina Bartolini tra i preferiti in modo da accedervi più velocemente senza bisogno di entrare nuovamente nel sito Amovibrare.

Il pacco è anonimo al 100% e non vi sono scritte, loghi o adesivi riguardanti amovibrare.com

Inoltre noi di amovibrare non spediamo direttamente ma ci affidiamo ad una logistica esterna che invia materiale di tutti i tipi, dai libri agli orologi, ecc.

Il mittente è una LOGISTICA esterna

Pacco Robusto, Sicuro, Anonimo!

No, viene spedito solo ciò che hai acquistato e non invieremo alcun tipo di materiale pubblicitario.

No, non spedendo direttamente noi ma una logistica esterna che invia materiale di tutti i tipi, nè il corriere che consegna il pacco, nè lo staff Bartolini che gestisce telematicamente il pacco può essere a conoscenza del contenuto.

Loro sono a conoscenza solo del mittente, Vr14logistica SRL, per cui non possono capire cosa vi sia all’interno.

Sì.

Siamo riusciti a risolvere il problema con il pagamento tramite bonifico e carte di credito. Prima, come del resto gli altri Sexyshop nell’estratto conto appariva il nome del sexyshop o chi lo gestiva.

Ora non più! Da noi se fai pagamento con bonifico bancario o carta di credito pagherai direttamente la logistica esterna che invia il materiale.

Nessuna brutta sorpresa sul tuo estratto conto!

La tua banca non saprà dove hai comprato!

Sarà poi la Logistica che girerà a noi il pagamento. Tempi per noi più lunghi ma un servizio di anonimato unico!!!

Cancellando l’account perderai lo storico degli ordini e la possibilità (se iscritti alla newsletter) di ricevere promezioni e informazioni del mondo dell’Eros.

Non è possibile cancellare il tuo account tramite il sito.

L’operazione va fatta manualmente da un nostro operatore.

Inviare la richiesta a martina@amovibrare.com

Il numero fisso di amovibrare.com è:

prefisso di Verona  045 5117454

orari:

Lunedì – Venerdì   05:00 – 16:30

I costi sono quelli applicati dal vostro operatore per i numeri fissi.

Non è un numero a pagamento.

Per informazioni generali:

info@amovibrare.com

Gestione ordini:

ordini@amovibrare.com 

invio curriculum, gestione marketing, rapporti commerciali con l’azienda:

commerciale@amovibrare.com

Martina settore Estero e Marketing:

martina@amovibrare.com

Giancarlo settore Grafica, SEO, SEM

giancarlo@amovibrare.com

Per il FORM CONTATTI vai alla pagina:

CONTATTI

Chatta con noi cliccando l’icona che trovi in fondo a destra delle pagine

Gratis  Per ordini superiori a 40 €

4.90 €  Per ordini inferiori a 40 €

4 €  Costo supplemento spedizione per il pagamento in contanti.

3 € per l’opzione appuntamento

La garanzia dei prodotti è di 24 mesi dalla data di acquisto.

Se desideri restituire il prodotto hai 14 giorni di tempo per il reso. Rimborso prodotti 100%. Tutte le informazioni al link che trovi anche in fondo ad ogni pagina:

Come effettuare un reso